Kundservice för fastighetsmäklare

Om en säljare byter till en mäklare inom samma kontor så händer det inget med annonsen, här är det bara att uppdatera ansvarig mäklare i mäklarsystemet och fortsätta som tidigare.

Om säljaren byter till en mäklare utanför det befintliga mäklarkontoret så kan säljaren ta med sitt befintliga annonspaket mot en flyttavgift. Den nya annonser kommer då att behålla samma paket som den tidigare annonsen, och behålla samma plats i resultatlistan.

Rent praktiskt så kommer bytet att gå till såhär: Du som den nya mäklaren skapar en ny annons i ditt mäklarsystem och godkänner säljarens uppgifter. När din säljare sen får mejlet från Hemnet om att välja paket, kontaktar du eller din säljare vår kundservice istället för att följa mejlet, så hjälper vi dig vidare.

Om säljaren har valt betalsättet: "Betala senare" hos den första mäklaren så kommer säljarens faktura att aktiveras vid mäklarbytet.